Osobní údaje zpracováváme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady č. 2016/679 o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“) a zákonem č. 18/2018 Z. z. o ochraně osobních údajů (dále jen „zákon o OOU“). Bezpečnost osobních údajů a jejich zpracování zákonným způsobem je pro nás prvořadé. Zde se dozvíte, jak vaše osobní údaje zpracováváme a jak dosáhneme jejich bezpečnosti.

                                                                                       

1. NAŠE ÚDAJE

Kdo jsme?

Osobní údaje zpracovává

Obchodní jméno:  Livelity, s.r.o.                    

reg.: v Obchodním rejstříku Okresního soudu Banská Bystrica, odd. Sro, vl.č. 13400/S 

Sídlo: Brestová 15216/11, Banská Bystrica 974 05                                                         

IČO: 36 809 900                                                               

DIČ: 2022418189        

IČ DPH: SK2022418189 

email: objednavky@weltfit.sk

tel. č: 0948 040 748            

(dále jen „správce“).

2. KATEGORIE OSOBNÍCH ÚDAJŮ, ÚČEL, PRÁVNÍ ZÁKLAD A OBDOBÍ

Jaké osobní údaje zpracováváme, na jaký účel, na jakém právním základě a na jaké období?

Zpracováváme pouze ty osobní údaje, které nezbytně potřebujeme k dosažení stanoveného účelu. Osobní údaje zpracováváme k tomuto účelu:

Účetní agenda

Osobní údaje zákazníků případně jiných osob vedených v účetnictví zpracováváme v rozsahu jméno, příjmení, adresa na fakturační účely, číslo bankovního účtu, údaje o platbách, tel. č., email, podpis pro účely vedení účetnictví a plnění si povinností vyplývajících ze zákona o účetnictví a jiných relevantních právních předpisů. Právním základem pro zpracování osobních údajů je plnění zákonných povinností. Účetní doklady uchováváme 10 let.

Eshop

Osobní údaje zákazníků zpracováváme v rozsahu jméno, příjmení, adresa pro doručení, adresa na fakturační účely, údaje o objednávkách, číslo bankovního účtu, údaje o platbách, tel. č., email zpracováváme na následující účely:

• předzmluvní komunikace,
• vytvoření uživatelského účtu,
• přijetí objednávky,
• plnění smlouvy a odeslání zboží,
• evidence smluv po stanovenou dobu,

Právním základem pro jejich zpracování je:

• plnění smluvní povinnosti,
• souhlas dotčené osoby - vytvoření uživatelského účtu.

Osobní údaje zájemců z předzmluvní komunikace uchováváme 6 měsíců. Osobní údaje zpracovávané na účely uzavření a plnění smlouvy uchováváme 10 let. Osobní údaje v uživatelském účtu se uchovávají po dobu registrace na webových stránkách.

Reklamace

Osobní údaje zákazníků, kteří reklamovali zboží, zpracováváme v rozsahu titul, jméno, příjmení, adresa, email, tel. č., údaje o objednávce a reklamovaném zboží, předmět reklamace za účelem přijetí a vyřízení reklamace, evidence reklamací. Právním základem pro zpracování těchto osobních údajů je plnění zákonné povinnosti podle zákona o ochraně spotřebitele. Osobní údaje uchováváme 5 let ode dne vyřízení reklamace.

Dotazník spokojenosti

Zákazníkům, kteří si u nás objednali zboží, zasíláme dotazník spokojenosti prostřednictvím společnosti Heureka. Osobní údaje zpracováváme na právním základě oprávněného zájmu, kterým je průzkum spokojenosti zákazníků a zlepšení poskytování služeb. Pokud nemáte zájem dostat dotazník spokojenosti, můžete namítat zpracování těchto osobních údajů zakliknutím příslušného checkboxu v objednávce.

Přímý marketing

Osobní údaje našich zákazníků, případně jiných osob, se kterými máme smluvní vztah, zpracováváme za účelem zasílání reklamních zpráv na právním základě oprávněného zájmu, kterým je přímý marketing, informování o aktivitách správce, jeho nabídkách a akcích. Dotčená osoba může kdykoli namítat zpracování osobních údajů zasláním písemného oznámení nebo odhlášením se z odběru novinek kliknutím na link v patičce každého mailu. Osobní údaje zpracováváme po dobu 10 let.

Správa sociálních sítí

Osobní údaje fanoušků našich oficiálních stránek na sociálních sítích zpracováváme za účely správy sociálních sítí. Právním základem pro zpracování osobních údajů je oprávněný zájem, kterým je prezentace správce a jeho služeb prostřednictvím sociálních sítí. Osobní údaje zpracováváme po celou dobu, po kterou jste fanouškem naší stránky.

Cookies

Cookies zpracováváme za účelem zajištění funkčnosti našich webových stránek a jejich jednoduššího používání a na reklamní účely. Právním základem pro zpracování cookies je váš souhlas, který nám dáte zakliknutím příslušného tlačítka na cookies liště. Cookies uchováváme 15 měsíců. Více o tom, co jsou cookies a jak je zpracováváme, naleznete v Informacích o cookies,

3. SOUHLAS

Ve výše uvedených případech zpracováváme vaše osobní údaje na právním základě souhlasu, tj. pouze s vaším souhlasem. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat, a to smazáním uživatelského účtu, odhlášením se z newsletteru, zasláním oznámení na náš email nebo v případě cookies změnou nastavení prohlížeče.

4. PŘÍJEMCI

Komu poskytujeme Vaše osobní údaje?

Osobní údaje poskytujeme třetí osobě, pouze pokud nám to vyplývá z osobního zákona nebo je to nezbytné pro plnění smlouvy. Jde zejména o orgány veřejné správy a jiné oprávněné subjekty.

Vaše osobní údaje můžeme dále poskytnout zpracovateli, který nám dodává odborné a specializované služby. V případě, že pověříme zpracováním osobních údajů zpracovatele, máme s ním uzavřenou  smouvu o zpracování osobních údajů a zavázali jsme ho mlčenlivostí. Zpracováním vašich osobních údajů jsme pověřili tyto zpracovatele:

• účetní firma
• poskytovatel online fakturačního systému
• poskytovatel e-shopové platformy
• poskytovatel online systému na rozesílání mailů

Vaše osobní údaje mohou být za účelem plnění smlouvy poskytnuty i jiným osobám, jako např. dopravci, obchodnímu partnerovi zajišťujícímu služby související se správou eshopu a marketingu.

5. TŘETÍ ZEMĚ

Kam přenášíme vaše osobní údaje?

Osobní údaje mohou být přenášeny do třetí země, a to USA, výlučně však v souvislosti s používáním služeb Google a Meta.

6. STÍŽNOST

Nejste spokojeni?

Pokud nejste spokojeni s tím, jak zpracováváme vaše osobní údaje, můžete nám dát o tom vědět na email objednavky@abczdravia.sk. Také máte možnost podat stížnost na Úřad pro ochranu osobních údajů, pokud si myslíte, že vaše osobní údaje zpracováváme nezákonně.

Úřad pro ochranu osobních údajů

Hraničná 12, 820 07 Bratislava

Email: statny.dozor@pdp.gov.sk

7. PRAVIDLA SPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Jak zpracováváme vaše osobní údaje?

Osobní údaje zpracováváme v elektronické a listinné formě. Nevyužíváme žádné prostředky automatizovaného individuálního rozhodování.

Vedeme záznamy o všech zpracovatelských činnostech a máme zavedena potřebná technická a organizační bezpečnostní opatření na zajištění ochrany osobních údajů. Tato opatření zahrnují zejména antivirové programy, politiku silných hesel a šifrování. Svěřené osobní údaje pravidelně zálohujeme, abychom je mohli v případě náhodného poškození nebo ztráty ihned obnovit. Osoby, které zpracovávají osobní údaje, byly poučeny a zavázány mlčenlivostí. K výběru zpracovatelů přistupujeme velmi zodpovědně, přičemž dbáme na to, aby vybraný zpracovatel nám poskytl přiměřené záruky za bezpečnost vašich osobních údajů.